# Холодильник Toshiba перемораживает продукты — причины и что делать

> Если холодильник Toshiba перемораживает продукты, в отделении слишком холодно или появляется лёд, сначала оцените настройку температуры и размещение…

Если холодильник Toshiba перемораживает продукты, в отделении слишком холодно или появляется лёд, сначала оцените настройку температуры и размещение продуктов. В некоторых зонах отрицательная температура предусмотрена конструкцией, поэтому важно учитывать выбранный режим, температуру окружающей среды и фактические измерения. Безопасные проверки можно выполнить самостоятельно. Если причина связана с внутренними узлами системы охлаждения, потребуется диагностика мастера.

## Почему так бывает

- **Слишком низкая настройка температуры.** Установите обычно +3…+5 °C штатными кнопками и дайте холодильнику 4–6 часов на стабилизацию. Настройка температуры разрешена пользователю.
- **Продукты находятся под прямым потоком холодного воздуха.** Переместите их дальше от воздуховода или выберите менее холодную полку. Продукты можно переставить самостоятельно.
- **Продукты прижаты к задней стенке или испарителю.** Отодвиньте их от задней стенки и испарителя минимум на несколько сантиметров. Для этого не требуется ремонт.
- **Продукты, требующие более высокой температуры, хранятся в зоне свежести.** Переложите фрукты, овощи и другие подходящие продукты в обычные ящики.
- **Переполнение камеры и нарушение циркуляции воздуха.** Не перегружайте холодильник и оставьте свободное пространство вокруг воздуховодов. Разгрузка помогает восстановить циркуляцию воздуха.
- **Холодильник установлен в слишком холодном помещении.** Переместите его в более тёплое помещение или включите предусмотренный производителем зимний режим. Перемещение и выбор зимнего режима безопасны.
- **Неправильно выбран режим зоны свежести.** Выберите My Zone или Cool Select Zone в соответствии с хранящимися продуктами. Режим зоны выбирается пользователем.
- **Включён режим быстрого охлаждения или суперохлаждения.** Отключите Super Cool или другой режим быстрого охлаждения штатными настройками и подождите 4–24 часа.
- **Неисправен температурный датчик.** Проверку датчика и его цепи, а также замену или калибровку неисправного датчика выполняет мастер. Датчик и цепь относятся к электрике.
- **Клапан или электромагнитный клапан заклинил в положении охлаждения обеих камер.** Мастер проверяет клапан и при неисправности заменяет его. Клапан является электрическим узлом.
- **Заслонка между морозильной и холодильной камерами заклинила открытой.** Мастер проверяет привод и заменяет или ремонтирует заслонку. Она требует проверки внутреннего механизма.
- **Иная неисправность системы охлаждения.** Мастер проверяет индикацию, работу компрессора и других узлов и проводит диагностику. Такая проверка требует специалиста.

## Когда это норма

- Отрицательная температура в холодильном отделении может быть предусмотрена конструкцией. Проверьте инструкцию и фактическую температуру в разных зонах.
- Отрицательная температура в ящике или зоне свежести может быть предусмотрена конструкцией. Храните там только продукты, подходящие для температуры около 0…−2 °C.
- При оценке работы учитывайте установленную температуру и температуру окружающей среды.
- Для проверки нормальной работы измерьте фактическую температуру и сравните её с установленной.

## Что сделает мастер

Мастер проверит индикацию, фактическую работу системы охлаждения, компрессора, температурного датчика, клапана и заслонки между камерами. При необходимости он выполнит диагностику и заменит или отремонтирует неисправный внутренний узел. Самостоятельно вмешиваться в датчики, цепи, клапаны, приводы и другие элементы не следует: такая работа относится к электрике и внутренним механизмам и требует специалиста.

---

Toshiba . г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Вознесенский проспект, 31. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).